Pomoc - jak zamawiać

Złożenie zamówienia w naszym sklepie sklepie internetowym jest proste i intuicyjne. Poniżej przedstawiamy poszczególne etapy składania zamówień:

Dodanie towaru do koszyka

Aby zamówić wybrany towar należy go najpierw dodać do Koszyka. Jeśli przycisk Dodaj do koszyka jest niewidoczny, to znaczy, że należy wybrać jedną z cech towaru - są to zazwyczaj rozmiar i kolor produktu.

Po dodaniu artykułu do Koszyka, wyświetla się okienko informujące, co zostało zamówione i w jakiej ilości. Mamy do wyboru 2 opcje: Kontynuuj zakupy lub Przejdź do koszyka.

Krok 1. Zawartość Twojego Koszyka

Po przejściu do koszyka zobaczymy listę zamówionych towarów, cenę oraz ilość.

Mamy możliwość zmiany ilości zamówionych towarów, a także ich usunięcie. Po każdej takiej zmianie należy wcisnąć przycisk: Przelicz cały koszyk, aby w podsumowaniu zobaczyć aktualną wartość zamówienia.

Poniżej możemy wybrać kraj dostawy (domyślnym krajem jest Polska), następnie Formę przesyłki oraz Formę płatności.

Po prawej stronie każdej opcji znajduje się ikonka ze znakiem zapytanie, gdzie po najechaniu myszką wyświetli się podpowiedź, czego dotyczy dana opcja.

Na dole strony możemy zobaczyć Całkowitą wartość zamówienia. W przypadku posiadania kuponu rabatowego należy w odpowiednim polu wkleić kod rabatowy i go aktywować. Jeśli wszystkie opcje są odpowiednio zaznaczone możemy realizować zamówienie wciskając przycisk: Do kasy lub kontynuować zakupy wybierając: Kontynuuj zakupy - wszystkie zaznaczone opcje zostaną zapamiętane.

Krok 2. Szybki zakup, Rejestracja lub Logowanie

Po przejściu do Kasy, jeśli nie jesteśmy zalogowani do panelu klienta, zostaniemy poproszeni o podanie danych do wysyłki / faktury, a także potwierdzenie zgód formalnych potwierdzających zapoznanie się z treścią regulaminu oraz zgodą na przetwarzanie danych osobowych. Jest możliwość wybrania opcji utworzenia konta w sklepie, co gwarantuje, że przy następnych zakupach zyskujemy czas - nie musimy wpisywać danych i mamy dostęp do historii swoich zamówień.

Jeśli wcześniej takie konto już założyliśmy - wystarczy się tylko zalogować.

Krok 3. Potwierdzenie danych i potwierdzenie zamówienia

Na tej stronie możemy sprawdzić czy wszystkie dane dotyczące zamówienia są prawidłowe. Jeśli nie, mamy możliwość zmiany danych adresowych i danych do faktury.

W panelu klienta jest możliwość wprowadzenia różnych adresów do wysyłki.

W potwierdzeniu zamówienia możemy sprawdzić czy wybraliśmy odpowiednią formę płatności i dostawy, a także jakie towary chcemy zamówić i w jakiej ilości.

Jeśli chcemy coś zmienić, wystarczy, że wybierzemy opcję Cofnij.

Na dole strony jest możliwość wpisania Uwag do zamówienia.

Jeśli wszystkie dane się zgadzają, towary oraz ilości, zaznaczamy: Oświadczam, że zapoznałem się regulaminem i akceptuję jego warunki i potwierdzamy zamówienie wybierając: Zamawiam i płacę.

Krok 4. Podsumowanie zamówienia

W podsumowaniu zamówienia dostajemy informację o numerze zamówienia, możemy zapisać fakturę proforma, plik PDF z zamówieniem, w przypadku, gdy wybraliśmy opcję płatności: przelew bankowy, mamy podane dane do zrealizowania przelewu.

W przypadku, kiedy jako formę płatności wybrano PayU na stronie podsumowania zostajemy poproszeni o kliknięcie przycisku Płacę. Po przejściu na stronę operatora płatności wybieramy opcję płatności: płatność kodem w aplikacji, przelewem online lub tradycyjnym, kartą debetową lub kredytową czy wybranym portfelem elektronicznym.

E-mail - potwierdzenie i podsumowanie zamówienia

Na adres e-mail podany w czasie zamówienia lub zakładania konta przyjdzie wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz z jego podsumowaniem.

W razie jakichkolwiek problemów bądź pytań dotyczących składania zamówień prosimy o kontakt z obsługą naszego sklepu internetowego.

sklep@kolo.biz

tel. +48 604 094 307